Benry

こんにちは！
ベンリー立川北店の増島です！！

先日作業させて頂いた、洗濯機上部の水漏れ解決をご紹介します！！

今回ご依頼頂いたお客様からお聞きしたお悩みは…
「しばらく前から、洗濯機を回すと上の所から水が漏れて来ちゃって……もうっ毎回毎回、タオルで押し当てて、洗濯終わるまで見張ってなきゃいけない。もうストレスでストレスで…。新しい洗濯機を買いたいけど、安く済むならもう何とか、直して欲しい」
というものでした。

お客様は、本当に困っているご様子でした。
まず見積もりでお伺いしたのですが、その際に洗濯機上部の蛇口と洗濯機を繋ぐ部品の劣化が見られました。
まさに裂傷しており、蛇口を捻るとそこから「シュー……」と水が漏れている状態になっていました。

すぐさま、お客様にも確認して頂き、
「部品のここが裂けてしまっています。見てもらえますか？　ここが裂けてしまっているので、水が漏れてきている状態です」
とご説明、ご納得頂きました。

さらには、蛇口のハンドルからも水が漏れて来ている事が確認されたので、「そちらも今回一緒に直しましょう」とご提案致しました。
他には、シールテープと呼ばれるテープで補強する方法もありましたが、それでは一時的な突貫工事にしかならず。
ですので「裂傷している部品はちゃんと新しいものへ交換しましょう」とお客様にご提案し、ご納得頂いた上で早速取り掛かりました！！

私はこの日、別の現場の予定があったのですが、お客様があまりにも困られている…… 早く、すぐに、今日の洗濯のストレスからお客様を解放したい！
その場で店舗へ連絡し、引き継ぎをお願いしました。
別の店舗スタッフがすぐさま対応してくれ、部品を調達してその日の内に作業に取り掛かりました！！

結果、その日にお電話を頂いたお客様のお悩みをその日の内に解決！！

お客様も、「まさか今日のうちに直してもらえるなんて思ってなかった！！本当にありがとう…っ！　もう、今日洗濯するのが楽しみっ！本当にうれしい！ありがとうございます！！」と大変お喜びでした――！！

この日は、私もあっちへこっちへの１日でしたが、１日の最後にお客様に感動頂き、なんと帰りには虹が！！！！！

とてもとても、印象深い１日でした。

   

 




ベンリー立川北店では、緊急の水漏れのご相談の他に、花壇の解体工事やコンクリートの打設工事も店舗メンバーが行っている実績があります！
以下のご相談も絶賛承り中ですよ！
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お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください！！！

 ベンリー立川北店 
 フリーダイヤル ０１２０ー１１０ー９０４ 

★本日のお問い合わせ★
立川市羽衣町　　バスクリーニング（エプロン内部洗浄つき）
八王子市丹木町　ハウスクリーニングセット

本日もたくさんのお問い合わせ、ありがとうございました！！