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戸車(引き戸の車輪)の交換依頼で多い「お客様のお声」は、“動きの悪さ・異音・引き戸の重さ”といった日常のストレスが中心です。
まず一番多いのが開閉不良系です。
「引き戸が重くてスムーズに動かない」
「途中で引っかかって止まってしまう」
「最後まで閉まらなくなってきた」
「ガタガタして動かしにくい」
次に異音・違和感の声です。
「開けるたびにキーキー音がする」
「ガラガラと変な音がする」
「床を擦っている感じがする」
生活の不便さの声も多いです。
「毎日使うのにストレスになっている」
「力を入れないと動かない」
「高齢の家族が使いづらそう」
劣化・破損に関する相談もあります。
「戸車がすり減っていると言われた」
「レールから外れやすくなっている」
「古くて部品がもうないかもしれない」
施工相談系もよくあります。
「調整だけで直りますか?」
「戸車交換でどれくらい良くなりますか?」
「扉ごと交換が必要ですか?」
「ついでにレールも見てもらえますか?」