Benry

アルバム整理・遺品整理のお手伝いを依頼されるお客様は、
「物の整理」だけではなく、“気持ちの整理”にも困っていることが非常に多いです。
特によくあるお困りごとはこちらです。
(1) 思い出がありすぎて捨てられない
写真・手紙・賞状・日記など、一つひとつに思い出があり、なかなか手を付けられません。
「見始めると作業が止まってしまう」という声も多いです。
(2) どこまで残すべきか分からない
「全部は残せないけど、何を捨てていいか分からない」という葛藤があります。
(3) 一人で整理するのが精神的につらい
故人を思い出して涙が出てしまったり、気持ちが沈んでしまったりするため、「誰かに寄り添ってほしい」というお気持ちがあります。
(4) 時間がない
仕事や遠方住まいの関係で、実家整理や遺品整理に十分な時間を取れない方も多いです。
(5) 荷物が多すぎて進まない
長年住まれたお宅では、押入れ・タンス・アルバム・書類など大量にあり、「何から始めればいいか分からない」と困られています。
(6) 重たい家具や大量処分ができない
整理した後のタンス・本棚・家電などを運び出せず、作業が止まってしまうケースもあります。
(7) 家族間で意見が分かれる
「残したい」「処分したい」でご家族の考えが違い、整理が進まないこともあります。
(8) 個人情報や貴重品が心配
通帳・印鑑・契約書・写真など、大切なものを間違えて処分しないか不安を感じられています。
お客様が本当に求めているのは、
単なる片付けではなく、
・気持ちに寄り添ってくれること
・急かさず一緒に考えてくれること
・安心して任せられること
・大切な思い出を丁寧に扱ってくれること
です。
そのため現場では、
「無理に処分を進めませんのでご安心ください」
「思い出のお品も丁寧に扱わせていただきます」
「お客様のペースで一緒に整理していきます」
という“寄り添う言葉”が、とても安心感につながります。